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Como ver o valor e pedir o resgate do dinheiro 'esquecido' nos bancos

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Site do BC já recebeu 116 milhões de consultas. A partir de segunda, clientes poderão também saber qual o valor que têm a receber.

 


Tela do site do Sistema de Valores a Receber, do Banco Central — Foto: Reprodução
Tela do site do Sistema de Valores a Receber, do Banco Central — Foto: Reprodução

O Banco Central informou o passo a passo para quem tem dinheiro 'esquecido' nos bancos conferir o valor dos recursos e pedir o resgate. Na primeira etapa, serão pagos R$ 4 bilhões a 28 milhões de clientes – 26 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas.

Entre os dias 7 e 14 de março, as consultas e pedidos de resgate serão liberados apenas para as pessoas nascidas antes de 1968 e para as empresas criadas antes deste mesmo ano. Para os demais, os recursos serão liberados nas semanas seguintes (veja o calendário mais abaixo).

COMO CONSULTAR O VALOR E PEDIR O RESGATE

PASSO 1 - Antes de pedir o resgate:

  • Quem já fez a consulta inicial para saber se tem ou não recursos recebeu uma data específica para retornar ao site do valoresareceber.bcb.gov.br. Quem ainda não fez a primeira consulta deve fazê-lo o mais breve possível – não é preciso esperar o dia 7. É só acessar o site do valoresareceber.bcb.gov.br e fazer a consulta usando o número do CPF e a data de nascimento
  • Para fazer a consulta dos valores, é preciso ter acesso à conta gov.br, nível prata ou ouro. 
PARA CONSULTAR O VALOR E PEDIR O RESGATE:

PASSO 2: Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e período previamente informados
PASSO 3: Clique no botão "Acessar meus Valores a Receber"
PASSO 4: Fazer login com sua conta gov.br (nível prata ou ouro).
PASSO 5: Ler e aceitar o Termo de Responsabilidade
PASSO 6: Consultar:
a) o valor a receber;
b) a instituição que deve devolver o valor;
c) a origem (tipo) do valor a receber; e
d) informações adicionais, quando for o caso.
PASSO 7: Clicar na opção que o sistema indicar:
a) " Solicitar por aqui " significa que a instituição oferece a devolução do valor via Pix no prazo de até 12 dias úteis:
- selecionar uma das chaves Pix e informar os dados pessoais;
- guardar o número de protocolo, se precisar entrar em contato com a instituição.
b) " Solicitar via instituição " significa que a instituição não oferece a devolução por Pix no prazo de até 12 dias úteis: entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de devolução do valor.
Para consultar os canais de atendimento da instituição, é preciso clicar no nome da mesma na tela de informações dos valores a receber..

Calendário

As consultas de valores e pedidos de resgate devem ser feitos seguindo o calendário abaixo, que considera a data de nascimento do cliente ou de criação da empresa.


E se eu perder a data para pedir o resgate?

Segundo o BC, a consulta inicial poderá ser feita a qualquer momento. Caso o cliente não acesse novamente na data e período informado, terá que voltar no sábado da repescagem, de acordo com o calendário. A repescagem vai funcionar durante todo o dia, das 4h às 24h.


Quem perder seu sábado de repescagem, poderá consultar ou solicitar o resgate do saldo existente a partir de 28/03/2022.

"Mas não se preocupe, mesmo se você não consultar ou solicitar o resgate do saldo existente em todas essas datas, ele continuará guardado à sua espera", informa o BC.

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